みなさん、こんにちは。福岡支店長の三谷です。
前回の記事に引き続き、「解決市場 DX & Solution」での「顧客体験DXの最適解を探る」と題したセミナーの内容をまとめまして、今回はその後編となります。
Part.1のまとめ
オンラインチャネルの選定基準について、
費用対効果を見定めて、優先順位を誤らないこと
というまとめで終わっておりました。みなさん、覚えていらっしゃいますか？
支店長 三谷まだPart.1を読んでいない方は、こちらからご覧ください！
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その後は、そもそも論として、「DXってなんだっけ？」というおさらいをしました。
